Vigtig information til vores patienter

God skik på e-konsultation

Kære alle - vigtigt at dette læses.

Hvad er god skik på e-konsultation?

HUSK e-konsultation er kun til korte beskeder og skriv kun til én af os om det samme.

Korte spørgsmål- som f.eks. svar på prøver og henvisningsfornyelser.

Vi oplever at flere og flere skriver lange beskeder med adskillige symptomer og tror, at det kan klares med svar over e-konsultationsmodulet. Af og til er der også enkelte der skriver flere beskeder lige efter hinanden:

-          Bestil hellere en fremmødetid eller ring mellem 8-9 for en akut tid samme dag, hvis det drejer sig om akut opstået sygdom.

Receptfornyelse og tidsbestillinger håndteres ikke over e-konsulationsmodulet.

-          Brug tidsbestillingsmodulet og medicinmodulet eller Min-Læge app til det

Kan du ikke finde det, som du skal bruge i modulerne, bedes du ringe i telefontiden. Så vil vores sekretær rigtig gerne hjælpe dig.

Alle i klinikken svarer på e-konsultationer.

-          Du kan derfor opleve, at en anden end den du skriver til svarer. Dette kan bla. være for at mindske ventetiden på dit svar.

Husk at vi har fem hverdage til at besvare din henvendelse. Du behøver ikke ringe og tjekke, om vi har fået beskeden eller rykke for svar på en ny e-konsultation.

-          Man kan ikke forvente, at vi svarer samme dag.

-          Er problemet akut så ring til os.

Hvis du ikke kan finde den ønskede modtager i oversigten, er det fordi, at vi er væk fra klinikken i fire eller flere dage.

-          I stedet for at skrive til en der ikke er inde i dit forløb, så overvej, om din henvendelse kan vente nogle få dage.

Skriv i dit barns navn, hvis det vedrører barnet

Alle e-konsultationer bliver journalført.

-          Er dit barn over 15 år, skal den unge selv skrive

 

Min Læge-appen

Medicinkort-appen lukker til næste år. Fra 1. oktober 2024 kan du bruge Min Læge-appen til at se din medicin og anmode om recepter. Derudover tilbyder appen også adgang til henvisninger, aftaler, vaccinationer og diagnoser. Vi tilskynder derfor, at flest mulige benytter sig af appen.

          

 

 

 

 

OBS: Patienter til kørekortsattest - tjek under 'Praktiske Informationer og Links'